Responsable de l'administration des ventes
Emploi Agriculture - Sylviculture
Stains, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Rattaché(e) à la direction générale, la. le responsable administration des ventes gère et supervise tous les aspects liés au service des ventes de la coopérative. Cela passe aussi bien par les tâches administratives que par le caractère organisationnel des opérations menées. Pour s'assurer de leur bon déroulement, il. elle encadre l'ensemble de la chaîne de ventes, du 1er contact client jusqu'à la satisfaction client. - Administration des Ventes o Garant de l'accueil et de la gestion des appels téléphoniques o Garant du traitement des courriels en moins de 24h o Appel des clients pour préciser l'expression des besoins o Réalisation et suivi des devis, bons de livraison et des factures o Suivi de l'agenda des commandes o Envoi des factures clients et du questionnaire de satisfaction o Gestion et suivi des réclamations client - Relation Client o Établir et entretenir des relations solides avec les clients récurrents, en cherchant continuellement à répondre à leurs besoins et à garantir leur satisfaction. - Gestion d'Équipe o Animer une équipe de vente composée de 2 personnes o Encadrer, motiver et développer l'équipe de vente en mettant en place des objectifs clairs et[...]
